Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 12 Ekim 2026 · Sürüm: 2026-10-12-paketnest

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") m.10 uyarınca, paketnest.com üzerindeki iletişim formu aracılığıyla paylaştığınız kişisel verilerin işlenmesine ilişkin olarak sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

Veri sorumlusu: Track To Fresh Bilişim Teknoloji Gıda ve Sanayi Ticaret Anonim Şirketi ("Paketnest") — Esentepe Mah. Ecza Sk. Pol Center C Blok No: 4 İç Kapı No: 1, Şişli / İstanbul (Zincirlikuyu V.D. — VKN 8591142788). İletişim: [email protected].

2. İşlenen kişisel veriler

İletişim formunu gönderdiğinizde şu veriler işlenir:

• Kimlik ve iletişim: ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi (isteğe bağlı)
• Lokasyon: il ve ilçe (isteğe bağlı)
• Talep içeriği: seçtiğiniz model (sıfırdan kurulum / entegrasyon / kararsız), mesajınız ve başvurunun hangi form üzerinden geldiği
• İşlem güvenliği: IP adresi ve gönderim tarihi-saati
• Kayıt kimliği ve tercih: aynı gönderimin tekrar kaydedilmesini önleyen gönderim/kayıt kimliği; reklam ölçümüne ayrıca izin verirseniz izin sürümü, zamanı ve aşağıda açıklanan reklam kaynak alanları

3. İşleme amaçları ve hukuki sebep

Verileriniz; görüşme talebinizin karşılanması, sizinle iletişime geçilmesi ve başvurunuzun kayıt altına alınarak takip edilmesi amaçlarıyla işlenir.

Hukuki sebepler: KVKK m.5/2-c uyarınca talebinizin yerine getirilmesi için işlemenin gerekli olması ve formdaki onay kutusu aracılığıyla verdiğiniz açık rıza (m.5/1). Rızanızı dilediğiniz an, aşağıdaki başvuru kanalından geri alabilirsiniz.

4. Aktarım

• Başvurunuz sunucumuzda kayıt altına alınır ve size dönüş yapılabilmesi için yetkili ekibimize e-posta ile bildirilir. Bilgilerinize yalnız yetkili ekibimizin erişebildiği CRM panelinden başvuru durumu ve görüşme notları takip edilir.
• Sitedeki WhatsApp bağlantısını kullanarak bize yazmayı seçerseniz, mesajınız WhatsApp (Meta Platforms) üzerinden iletilir ve WhatsApp'ın kendi gizlilik politikasına tabidir. Form gönderimi WhatsApp'ı açmaz.
• Reklam ölçümüne ayrıca izin verirseniz, aşağıdaki kapsamla sınırlı ziyaret ve başarılı başvuru olayları Meta ile paylaşılır. Formdaki ad, telefon, e-posta ve serbest mesaj alanları bu reklam olaylarına eklenmez. Verileriniz satılmaz.

5. Saklama süresi

Görüşme talebi kayıtları, talebin sonuçlanmasından itibaren en fazla 2 yıl saklanır; süre sonunda silinir veya anonim hâle getirilir.

6. Haklarınız (KVKK m.11)

KVKK m.11 kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

7. Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz KVKK m.13 uyarınca en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

8. İsteğe bağlı reklam ölçümü ve çerez tercihi

Reklamlarımızın hangi ziyaret ve başvurulara katkı sağladığını ölçmek için Meta Pixel kullanıyoruz. Bu ölçüm varsayılan olarak kapalıdır; yalnız reklam ölçümüne ayrıca Kabul et diyerek izin verdiğinizde açılır. Formdaki KVKK onayı reklam izni yerine geçmez. Reklam ölçümünü reddetseniz de başvuru formu, sunucu kaydı ve ekibimizin başvuru takibi çalışır.

İzinli ölçüm; ziyaret edilen sayfa adresini, olay zamanını, tarayıcı/cihaz ve çerez bilgilerini ve sunucuda gerçekten kaydedilmiş başvurunun adınızı veya telefonunuzu içermeyen kayıt kimliğini kapsar. Meta'ya ağ bağlantısı sırasında teknik IP bilgisi de iletilir. Formdaki ad, telefon, e-posta, lokasyon ve serbest mesaj reklam olayına eklenmez; otomatik form eşleştirmesi kullanılmaz. Hizmet sağlayıcı Meta Platforms'tur; hizmetleri yurt dışında da veri işleyebilir. Ayrıntı: Meta Gizlilik İlkesi.

Reklam izni verdiğinizde, bu kampanyanın kaynağını ayırmak için dört alan (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content) başvuru kaydına bağlı, ayrı ve korumalı bir kaynak kaydında tutulur. Bu alanlar yalnız tanımlı kampanya değerlerini içerir. İzin vermediğinizde bu reklam kaynak kaydı oluşturulmaz. Başvuruya bağlı kimlik/kaynak kayıtları başvuru kayıtlarıyla birlikte yukarıdaki saklama süresi kapsamında değerlendirilir.

Tarayıcıdaki paketnest.marketing-consent.v1 kaydı yalnız tercih, açıklama sürümü ve seçim zamanını hatırlamak için kullanılır; reklam tercihiniz 90 gün sonra yeniden sorulur. İzinli Meta ölçümünde Meta'nın _fbp ve reklam bağlantısına göre _fbc gibi ölçüm çerezleri oluşabilir; tarayıcı ve sağlayıcının koşulları çerez davranışını etkiler. Tarayıcınız yerel saklamayı engellerse tercih yalnız o sayfada geçerli olur ve sonraki ziyaretinizde yeniden sorulabilir.

Çerez tercihlerini aç bağlantısından izninizi istediğiniz zaman değiştirebilir veya geri alabilirsiniz. Geri alma sonrasında yeni reklam olayları gönderilmez; sitenin oluşturduğu erişilebilir Meta ölçüm çerezleri temizlenir. Önceden gönderilmiş veriler tarayıcıdaki tercihle geriye dönük silinmiş sayılmaz; ilgili taleplerinizi yukarıdaki başvuru kanalından iletebilirsiniz.